这次三节促销,线上线下都开始大搞促销。像他们这种程度的商家拿货价都是一样的。
线下电商这次也做了最大力度促销,由于线下要支付店面租金和销售员工资,成本价比线上高,促销价格比线上高,销量自然也比不上线上。
京东这次力度和九州差不多,但是它只在三个城市销售,总销量比不上九州。不过它已经在铺设二线城市,力争追上九州商城的步伐。
而乐尚优品,宁君泽担心超市线上价格打得太低影响线下超市生意,不同意把超市品类价格降得和九州商城一样,以至于销量并不好。
而另一边,许方的预感在一个月后再次得到验证。
乐尚优品网站流量一天比一天低,许多老顾客纷纷抛弃了乐尚优品。要知道老顾客是有回购券,只要用了回购券,折扣和三节一样。这是专门给老顾客的福利。可现在返客率直接降到20%,要知道最高时返客率足有86%,直线下跌。
营销部员工打开一个论坛,网友们发帖抱怨,乐尚优品衣服的质量没有以前好了。
之前买的29元t恤,穿了三年都没变形。可上次三节搞活动,他又买了一件,价格便宜一半,没想到才穿一个月,领口和袖子全都变形了,整件衣服皱皱巴巴。
两件衣服都拍了特写,面料完全不一样。
最后他来了个总结,真是一分钱一分货,下次再也不贪小便宜了。
这个帖子很快被顶成热帖,营销部经理找论坛负责人删帖,可惜对方根本不同意撤销。
不止这个论坛,其他博主也都发博,说乐尚优品质量下降了。
一开始许方以为是竞争对手故意摸黑他们,他越想越气,下午带着助理去巡店。
他到仓库检查,拿了一件跟他身上一模一样的衣服,两者做对比。整个人都懵了。
助理低头看了眼自己身上的衬衫。他们是内部员工,买乐尚优品的衣服有员工价,他平时穿的就是乐尚的衣服。
他也拿了件跟自己身上一样的做对比,“真的不一样!”
所以不是竞争对手在搞他们网站,而是他们内部出了问题。
许方脑门突突跳,立刻把产品经理叫过来,“这怎么回事?!”
产品经理额头滴汗,拼命解释,“许总,咱们公司每个季度要上新那么多款式,我一个人哪能负责那么多。这些都是其他采购员负责的。”
虽然直接责任不在产品经理,但是他也有监管责任。许方现在只想找到源头,耐着性子问,“这两款衣服的采购是谁?”
产品经理调出记录,“是李健伟和王江磊。”
员工都在这儿,没人站出来,许方追问,“他们人呢?”
“刚刚有事出去了。”有名员工回答,“好像在四喜饭店。”
许方看了眼时间,上班时间居然去饭店,多半是和供应商谈合作,
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